4月19日，广州铁路发布消息，根据中央气象台消息，未来三天华南部分地区有强降雨和强对流天气，湖南东部、广东北部等地部分地区有大暴雨。受此影响，为确保铁路运输安全，铁路部门将对途经京广普速线、京广高铁、南广高铁和贵广高铁等线路列车采取限速运行和停运措施，预计停运列车165列，同时各车站列车将出现不同程度晚点，由此给广大旅客带来的不便，敬请谅解。

停运具体情况如下：

1.4月19日停运普速列车21列。

2.4月20日停运列车57列，其中动车组列车15列，普速列车42列；

3.4月21日停运列车69列，其中动车组列车20列，普速列车49列；

4.4月22日停运列车17列，其中动车组列车5列，普速列车12列。

5.4月23日停运普速列车1列。

铁路部门温馨提示，各位旅客朋友在收到短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站人工窗口、12306网站（12306手机APP）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。

现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。